Q：标书中涉及管理机制或管理要求，具体可以放什么内容？ A：客服团队管理机制、客诉处理机制、客户信息安全机制、内外人员培训机制、应急处理机制

Q：招商港口健康小屋出诊表如何制作的？ A：与阮红确定出诊医生，安排设计进行制作（一般一次做2-3月）

Q：招商港口健康小屋的出诊表需要什么时候提供？ A：前一个月月底提供

Q：项执每月初需要整理什么资料？ A：爱睿智全国机构列表、优选机构列表、年费机构列表、悦信使用率统计表

Q：悦信使用率表需要提供哪些服务的使用率？ A：总成交率、体检、口腔、家庭医生、专家就医协调

Q：销售需要过往对应的项目合同或合作协议，需要沟通哪个部门？ A：销售提出合同需求→项执发邮件提出合同需求给财务部门→财务部门整理合同回传

Q 个人健康评估报告问卷填写完成后，大概多次时间会收到报告？ A 问卷填写完成后，报告完成后智健康会发送短信通知，短信也会提示查看的位置和方式。

Q：编辑项目里的讲座部分内容，需要注意什么？ A：项目需求里对讲座的要求：讲座主题安排、讲座频率、讲座讲师资质、讲座内容、讲座时长、讲座形式、讲座地域

Q：编辑项目里的体检部分内容，需要注意什么？ A：项目需求里对体检的要求：体检项目、套餐说明、体检机构连锁要求、体检机构数量、体检机构地域、体检的流程、体检的安排、体检名额、体检报告、体检机构介绍

Q：标书中涉及平台开发对接的服务，需要放什么内容？ A：平台对接能力介绍，对接过后的开发原型（如要），开发原型的详细功能介绍