患者隐私权的定义： 是公民的人格权，包括以下四种权能：一隐私隐瞒权；二隐私利用权；三是隐私支配权；四隐私维护权。

患者隐私的定义： 是指病人在就诊过程中向医生公开的、但不愿让他人知道的私人信息、私人活动或私人空间。私人信息是有关个人的一切情报资料和资讯；私人活动是一切个人的、与公共利益无关的活动；私人空间也称为私人领域，是指个人的隐秘范围。

患者隐私保护的适用范围 全体医务人员。

患者隐私保护的目的 尊重、保护患者的隐私，真正体现对患者的人文关怀，维护医患双方的合法权益，推进依法行医。

药物过敏反应管理权责 医生：处方开具前询问患者药物过敏史,患者曾发生过敏和存在交叉过敏的药物不得开具;对需要过敏试验的药物开具过敏试验医嘱。 护士：给药前询问患者药物过敏史,负责医嘱的复核，正确配置皮试液，实施药物过敏试验及过敏试验结果录入。 药师：审核处方,对于未行过敏判定或判定结果为“过敏试验阳性”的处方,不得发药。

药物不良反应管理的目的 加强药品使用过程中的安全监督，严格药品不良反应与药害事件监测工作的管理，确保人体用药安全有效。

药物不良反应管理的适用范围 门诊经营的所有药品产生不良反应的信息管理。

药物不良反应的定义 1.药品不良反应（英文简称ADR）：是指合格药品在正常用法用量情况下出现的与用药目的无关或意外的有害反应。 2.新的药品不良反应：是指药品说明书中未载明的不良反应。 3.药品严重不良反应：是指因服用药品引起以下损害情形之一的反应 （1）引起死亡； （2）致癌、致畸、致出生缺陷； （3）对生命有危险并能够导致人体永久的...

Q12招商保险客户需要核对信息有哪些？ A12上海市浦东新区杨高南路759号陆家嘴世纪金融广场2号楼8楼 招商信诺理赔部收 021-61871288

Q11招商保险客户需要核对信息有哪些？ A11首先确认是招商信诺会员，确认患者姓名是否与会员卡及身份证件及其他有效身份证件上相符确认免赔额和自付比例,如会员保险福利有自付比例，免赔额的情况，医院须与会员自行结清确认会员卡是否在有效期内