卓智门诊服务理念是什么？ •卓越医疗： •从患者利益出发提供客观的诊疗建议 •提倡团队协作，追求卓越的诊疗能力 •耐心倾听和沟通，提供个体化的诊疗 •合理用药，使用优质药物 •优质服务： •提供舒适的就医环境，减少等候时间 •尊重患者，保护患者隐私 •重视患者和家人的心理需求

患者隐私保护执行标准 全院医务人员应严格执行国家颁布的关于“患者隐私保护”的相关法律规定，实行保护性医疗、不泄露病人隐私与秘密。 1患者的个人信息，如电话、住址等，未经患者本人同意不得向外泄露。 2医生在为病人做检查、治疗时，应关门工作，实行一室一医一病人制度（如为男医生女性患者，则需有护士在场），同时注意遮挡、减少暴露。 3医护人员在...

患者隐私保护相关法律条文： 1.《中华人民共和国侵权责任法》 第六十二条 医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私保密。泄露患者隐私或者未经患者同意公开其病历资料，造成患者损害的，应当承担侵权责任。 2.《医疗质量管理办法》 第三章 医疗质量保障 第二十四条 医疗机构及其医务人员开展诊疗活动，应当遵循患者知情同意原则，尊重患者的自主选择权和...

医嘱执行的执行流程 1.医生在康博嘉系统上开具医嘱并打印，确认无误后签名，接诊护士接到医嘱后认真查对，与医生确认医嘱项目。 2.医嘱执行：严格执行查对制度 •口服药发放：护士凭处方倒药房领取药品，与药师做好核对工作，需双人签名； •检查项目：护士凭医嘱执行单带领患者到相应检查诊室行相关检查，检查医生签名； •化验项目：护士凭医嘱执行单带...

医嘱执行的基本要求 医嘱由医师下达，护士执行医嘱应遵循及时、准确、认真、完整的原则，严格执行查对制度，以防差错和事故的发生。 2.医嘱必须经过执业医师签名后才有效。 3.对有疑问的医嘱，护士须核实无误后方可执行。 4.凡需要下一班执行的临时医嘱要做好交接，交接清楚。 5.护士执行临时医嘱后，必须注明执行的准确时间并签全名。 6.执行医嘱...

医务人员培训考核的目的 让新员工全面掌握公司 基本情况、业务范畴及岗位技能。 1. 规范和强化医务人员的急救技能 。 2. 加强一线员工对公司新业务、新项目的了解程度  。

医生沟通的技巧与方法 基本要求：尊重、诚信、耐心、同情。 1.应多倾听、主动告知。 2.注意沟通的语气、语调，避免使用患者不易听懂得专业词汇。 3.全面掌握患者的病情、治疗情况、检查结果及患者和家属的心里状况。

医患沟通管理中医生应沟通的内容： 了解就诊原因及就诊目的。 1.2评估患者的文化水平，对门诊和医生的信赖程度。 1.3评估患者对自身所患疾病的诊断、治疗及预后的了解程度。 1.4听取患者或家属的意见和建议，回答其所要了解的问题。 1.5对于特殊检查或治疗，需明确知情同意并让患者签字，避免不必要的医疗纠纷出现。

药物过敏试验的药品 药品说明书规定及特定情况下必须做过敏试验的药品。

药物过敏管理的目的 规范药物过敏试验,保证门诊安全使用药物,防止药物过敏发生。