Q4HSC保险客户需要核对信息有哪些？ A4核对客户身份、姓名、出生日期，护照和保险卡有效期和失效期

医嘱执行的执行流程 1.医生在康博嘉系统上开具医嘱并打印，确认无误后签名，接诊护士接到医嘱后认真查对，与医生确认医嘱项目。 2.医嘱执行：严格执行查对制度 •口服药发放：护士凭处方倒药房领取药品，与药师做好核对工作，需双人签名； •检查项目：护士凭医嘱执行单带领患者到相应检查诊室行相关检查，检查医生签名； •化验项目：护士凭医嘱执行单带...

Q11招商保险客户需要核对信息有哪些？ A11首先确认是招商信诺会员，确认患者姓名是否与会员卡及身份证件及其他有效身份证件上相符确认免赔额和自付比例,如会员保险福利有自付比例，免赔额的情况，医院须与会员自行结清确认会员卡是否在有效期内

门诊客户预约评估要求 1.预约评估：客服岗需要简单了解症状及客户信息，判断是否适合门诊就诊 2.客服岗如因医疗知识不足或规范未明确规定，不能做出判断的，可随时咨询相关科室医生。 3.不适合门诊内就诊的，可建议就近公立医院就诊。

药物过敏管理的目的 规范药物过敏试验,保证门诊安全使用药物,防止药物过敏发生。

患者隐私保护的适用范围 全体医务人员。

Q5HSC保险体检流程有哪些？ A5客户持HSC会员卡/医疗保险卡及有效身份证件、护照至门诊就诊，客服人员核对客户身份后协助客户（HSC客户）填写直付结算理赔表格被保险人资料部分。如无法确认客户身份，可联系HSC工作人员协助核实后提供服务。客服如对HSC客户的保险保障福利范围或相关信息有任何疑问，应联系HSC确认（15301803907...

门诊员工形象规范是什么？ 1.门诊工作人员的着装和仪表须体现对患者的尊重及高度的专业性，应穿着门诊工作制服。 2.基本要求：制服干净整洁、仪容自然大方、妆容精致，配戴工牌。 3.护士长应对员工形象负责。

患者隐私保护相关法律条文： 1.《中华人民共和国侵权责任法》 第六十二条 医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私保密。泄露患者隐私或者未经患者同意公开其病历资料，造成患者损害的，应当承担侵权责任。 2.《医疗质量管理办法》 第三章 医疗质量保障 第二十四条 医疗机构及其医务人员开展诊疗活动，应当遵循患者知情同意原则，尊重患者的自主选择权和...

Q12招商保险客户需要核对信息有哪些？ A12上海市浦东新区杨高南路759号陆家嘴世纪金融广场2号楼8楼 招商信诺理赔部收 021-61871288