卓智门诊服务理念是什么？ •卓越医疗： •从患者利益出发提供客观的诊疗建议 •提倡团队协作，追求卓越的诊疗能力 •耐心倾听和沟通，提供个体化的诊疗 •合理用药，使用优质药物 •优质服务： •提供舒适的就医环境，减少等候时间 •尊重患者，保护患者隐私 •重视患者和家人的心理需求

医生沟通的技巧与方法 基本要求：尊重、诚信、耐心、同情。 1.应多倾听、主动告知。 2.注意沟通的语气、语调，避免使用患者不易听懂得专业词汇。 3.全面掌握患者的病情、治疗情况、检查结果及患者和家属的心里状况。

Q24维生素D可耐受最高摄入量？ A24： 18岁以上成人，包括孕妇及乳母，维生素D可耐受最高摄入量为50ug/d。 关于维生素D过量：当机体摄入并蓄积过量的维生素D时，体内维生素D负反馈调节作用失调，过量会导致高钙血症及一系列的临床表现如恶心、呕吐、感觉异常、便秘、胰腺炎、急性肾脏损伤、体质量下降等。目前对于维生素D过量和中毒的维生素...

61、 检验数据高于或低于参考值，就是不正常?   ：no，当检验数据高于或低于参考值时，可能只是一个警讯。受检者应认清异常数据的真正意义，并遵从医生建议改善日常生活习惯，以减少致病危险因子，或是至医院做进一步的确定诊断和治疗。

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客户反馈及体验 1.各门诊主任及护士长共同负责门诊客户服务的全流程管理，努力提升客户体验。 2.门诊主任和护士长负责按指引及时应对和解答客户投诉，并及时向门诊经理汇报。 3.门诊主任和护士长不得故意隐瞒客户投诉或销毁客户的书面投诉，如有视情节轻重给予公开批评或辞退。

患者隐私保护相关法律条文： 1.《中华人民共和国侵权责任法》 第六十二条 医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私保密。泄露患者隐私或者未经患者同意公开其病历资料，造成患者损害的，应当承担侵权责任。 2.《医疗质量管理办法》 第三章 医疗质量保障 第二十四条 医疗机构及其医务人员开展诊疗活动，应当遵循患者知情同意原则，尊重患者的自主选择权和...

患者隐私保护执行标准 全院医务人员应严格执行国家颁布的关于“患者隐私保护”的相关法律规定，实行保护性医疗、不泄露病人隐私与秘密。 1患者的个人信息，如电话、住址等，未经患者本人同意不得向外泄露。 2医生在为病人做检查、治疗时，应关门工作，实行一室一医一病人制度（如为男医生女性患者，则需有护士在场），同时注意遮挡、减少暴露。 3医护人员在...

85、 听说医院附设健检和专业健检机构的检查项目不一样，是不是医院的比较好?   ：no，医院附设健检和专业健检机构的检查项目其实大同小异。当然，各医院或健检机构为突显自己的特色，有时会另增一些检查项目，如医院可藉原有设备及医生人力，加入一些单科的会诊项目(例如牙科)，至于两者孰好孰坏，应就整体品质做出评判，不能只是比较检查项目的多寡。

热拉提术后可以饮酒吗？ 答：热拉提术后当天不建议饮酒。